Bestelling & levering

Heb je een LithoLights-item gevonden dat je echt móét hebben? Top!

  1. Selecteer je kleur en/of maat (indien van toepassing)
  2. Klik op ‘Aan winkelwagen toevoegen’
  3. Je kunt gerust verder shoppen. Klik rechtsboven op het shopping bag icoontje om altijd terug te gaan naar je winkelwagen.

Let op: artikelen in je winkelwagen zijn nog niet gereserveerd.

Bestelling afronden

  • Ben je klaar met shoppen? Klik op het shopping bag icoontje rechtsboven.
  • Controleer je artikelen en pas eventueel de aantallen aan.
  • Klik vervolgens op ‘Ga door naar afrekenen’ om naar de check-out te gaan.
  • Vul je gegevens in op één pagina en rond je bestelling af.

Belangrijk: Nadat je de bestelling hebt afgerond, kan deze niet meer gewijzigd worden, omdat we deze direct verwerken om zo snel mogelijk te leveren.

Veelgestelde vragen

1. Wat zijn de verzendkosten?

  • Bij LithoLights betaal je geen verzendkosten voor de levering.*
  • *Verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening.

2. Kan ik mijn bestelling volgen?

  • Ja! We versturen alle pakketten met Track & Trace.
  • Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een link om je bestelling te volgen.
  • Let op: het kan soms even duren voordat de Track & Trace-status beschikbaar is.

3. Wat zijn de levertijden?

  • Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 worden zo snel mogelijk verwerkt.
  • Omdat veel van onze 3D-geprinte lampen speciaal voor jou worden geproduceerd, bedraagt de gemiddelde levertijd 7–10 werkdagen.

4. Ik ben niet thuis tijdens de bezorging, wat nu?

  • Kan het pakket niet bezorgd worden, dan ligt het 7 dagen klaar bij een PostNL-locatie (Bpost voor België).
  • Je ontvangt een notificatie van de bezorger met de afhaallocatie.
  • Na 7 dagen wordt het pakket retour gestuurd naar ons magazijn.

5. Verkeerd adres opgegeven

  • Het is de verantwoordelijkheid van de klant om een correct verzendadres door te geven.
  • Neem direct contact op met LithoLights als je denkt dat je een fout adres hebt opgegeven, zodat we de verzending kunnen corrigeren.

6. Verloren of gestolen pakket

  • LithoLights is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen pakketten.
  • Komt je Track & Trace-status overeen met een aflevering op jouw adres, maar heb je het pakket niet ontvangen? Meld dit binnen 14 dagen na de verwachte leverdatum, dan starten we een onderzoek met PostNL en houden we je op de hoogte.

Vragen over je bestelling

  • Bekijk eerst onze Veelgestelde Vragen-pagina
  • Staat je vraag er niet bij? Neem gerust contact op via litholights@outlook.com of een DM via Instagram/Facebook.